北京要账公司之债务催收技巧大全

日期:2017-06-06 / 人气: / 来源:未知

  1、催收要有“韧劲”。

  催收是一项长期艰苦的业务,催收人要有一种坚韧不拔的毅力

  2.在催收行动前,先弄清造成拖欠的原因。

  是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

  3.直接找初始联系人。

  千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

  4.不要做出过激的行为。

  催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取,脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,催收将会越来越难。

  5.不要怕催款而失去客户。

  到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将催收作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?

  6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。

  7.催收时间至关重要,坚持“定期催收”的原则。

  时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责催收的机构的研究表明,催收的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。

  8.最大的失策之一是要求先付一部分款。

  经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。

  9.采取竞争性的催收策略。

  只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。

  10.催收要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。

  我们北京要账公司实践摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。

  11.催收要有“柔劲”。

  从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!

  12.求助于专业收帐公司或诉诸法律。

  总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的催收方法往往难于奏效,而一些别出心裁的催帐方式则有奇效。因此,当催收难度较大时,可以请那些催收能力和催收经验丰富的“催收公司”去收帐。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接诉诸法律。

  北京要账公司专业致力于解决客户各类债务纠纷咨询、财务纠纷咨询、经济纠纷咨询、其他商业咨询等。我们经历了近十年的发展历程,积累了丰富的相关经验,为数千家中外大小客户挽回了无数损失,并为众多个人和单位分忧解难,树立了良好的社会效应与口碑。

作者:admin


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